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Rücksendungen

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter  support-usa@kiwabi.com mit Angaben zum Produkt und zum Defekt. Sie können den Artikel, den Sie für defekt halten, senden an:

ALTE Fukuoka-Zentrum (KIWABI)

12-26-6 Naka Fukuoka Hakataku

Fukuoka JAPAN 812-0893

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts werden wir dieses vollständig prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie aufgrund des Mangels Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode.

In den Rückerstattungen sind keine Versand- und Bearbeitungsgebühren enthalten, die auf dem Packzettel oder der Rechnung angegeben sind. Die Versandkosten für alle Rücksendungen müssen von Ihnen im Voraus bezahlt und versichert werden. Sie sind für den Verlust oder die Beschädigung der Hardware während des Versands verantwortlich. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Rückerstattete Beträge enthalten keine Versandkosten.